Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment faire un retour ?

1. Envoyez un e-mail à contact@lebonbois.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les produits concernés.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit complet, dans son état d'origine, dans les 14 jours suivant votre demande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est arrivé abîmé, défectueux ou s'il ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produit abîmé ou défectueux

Si votre colis arrive endommagé, notez vos réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h avec des photos à contact@lebonbois.com. Nous procédons au remplacement ou au remboursement.

Le Bon Bois – Mickael Breneur, 16 rue de Lorraine, 57730 Folschviller, France.